Zamknij
(0) produktów
Masz żadnych produktów w koszyku.
Wszystkie kategorie
    Filters
    Preferencje
    Szukaj

    Regulamin

    I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

    1.
     Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników, w tym Nabywców ze Sklepu prowadzonego przez Sprzedawcę.
    2.  Regulamin udostępniany jest nieprzerwanie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.


         II. DEFINICJE

    1.  Sprzedawca - TRES Sp. z o.o. z siedzibą w 45-323 Opole ul. Zielonogórska 6c, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: 754-25-05-639, działalność wpisana do rejestru
         przedsiębiorców KRS nr 0000196911przez Sąd Rejonowy w Opolu, który, prowadząc działalność gospodarczą, dokonuje w ramach Sklepu sprzedaży towarów lub świadczenia usług.

    2.  Sklep - zbiór stron internetowych i narzędzi informatycznych (serwis internetowy) zarządzanych przez sprzedawcę i pozwalających użytkownikom na zawieranie umów sprzedaży
         lub umów o świadczenie usług, dostępny w domenie internetowej tres.com.pl
     
    3.  Nabywca - Użytkownik, który w ramach sklepu zawarł umowę sprzedaży lub umowę o świadczenie usług.

    4.  Umowa sprzedaży - umowa zawarta w sklepie na zasadach wynikających z Regulaminu pomiędzy sprzedawcą a nabywcą, której przedmiotem jest sprzedaż na rzecz nabywcy rzeczy.

    5.  Umowa o świadczenie usług - umowa zawarta w sklepie na zasadach wynikających z regulaminu pomiędzy sprzedawcą a nabywcą, której przedmiotem jest świadczenie przez
         sprzedawcę na rzecz nabywcy usługi lub usług.

    6.  Umowa - obejmuje umowę sprzedaży oraz umowę o świadczenie usług.

    7.  Regulamin - niniejszy regulamin sklepu.

    8.  Materiały - informacje zawarte na stronach internetowych sklepu, m.in. nazwy i opisy oraz zdjęcia i ilustracje graficzne towarów, oznaczenia producentów towarów.

    9.  Użytkownik - użytkownik internetu, korzystający ze sklepu, nabywający lub zamierzający nabyć towary lub usługi prezentowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu.


         III. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

    1.  Użytkownik będący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu pod warunkiem posiadania pełnej
         zdolności do czynności prawnych.

    2.  Użytkownik niebędący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu za pośrednictwem osób
         upoważnionych do działania w jego imieniu, z uwzględnieniem postanowień zawartych w sekcji
         REJESTRACJA W SKLEPIE, w punkcie 3.

    3.  Użytkownik może korzystać ze Sklepu za pośrednictwem urządzeń komunikujących się z Internetem
         (komputer, telefon), z wykorzystaniem przeglądarki internetowej.

    4.  Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i pełnych danych w formularzach,
         o których mowa w sekcji REJESTRACJA W SKLEPIE, w punkcie 1 i 2 oraz postępować zgodnie
         z warunkami Regulaminu. Dane podawane przez Użytkownika nie mogą naruszać przepisów aktualnie
         obowiązującego prawa oraz dóbr osobistych i praw osób trzecich.

    5.  Wykorzystywanie przez Użytkownika nazwy Sprzedawcy, logo Sklepu, Materiałów oraz innych niż
         Materiały składników Sklepu (w tym elementów graficznych Sklepu oraz układu i kompozycji Sklepu -
         tzw. layout) jest zabronione za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub gdy
         korzystanie ze wskazanych w niniejszym punkcie przedmiotów praw autorskich oraz przedmiotów
         własności przemysłowej jest możliwe na podstawie wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy lub
         uprawnionych podmiotów trzecich. Użytkownik zobowiązany jest do nieujawniania osobom trzecim
         swojego loginu i hasła dostępu wykorzystywanego do logowania w Sklepie.

         IV. REJESTRACJA W SKLEPIE

    1.  Użytkownicy mają możliwość:
         a. korzystania ze Sklepu, w tym zawierania Umów, bez konieczności dokonywania rejestracji, lub
         b. dokonania rejestracji w Sklepie z wykorzystaniem danych dostępowych Użytkownika (login i hasło.

    2.  Zawarcie Umowy na zakup danego towaru lub usługi bez uprzedniej rejestracji w Sklepie jest
         możliwe, z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, po spełnieniu łącznie następujących
         warunków:
         a. prawidłowym wypełnieniu elektronicznego formularza internetowego dostępnego na stronie
             internetowej Sklepu poprzez podanie wymaganych danych,
         b. akceptacji Regulaminu.

    3.  W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej,
         rejestracji w Sklepie, a także wszystkich innych czynności tego podmiotu w Sklepie, może dokonać
         wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności
         związanych z korzystaniem ze Sklepu (w tym rejestracji) oraz do wykonywania wszelkich praw
         i obowiązków tego podmiotu jako Użytkownika (w tym Nabywcy).

    4.  Sprzedawca może żądać uwiarygodnienia podanych przez Użytkownika danych, w tym w przypadku
         aktualizacji danych Użytkownika, poprzez przesłanie do Sprzedawcy wymaganych dokumentów.

    5.  W przypadku jakiejkolwiek zmiany danych Użytkownika podanych podczas rejestracji Użytkownik
         powinien je zaktualizować przed zawarciem kolejnej Umowy, korzystając z odpowiedniego formularza
         dostępnego w Sklepie.


         V. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE - ZAWARCIE UMOWY

    1.  Użytkownik, przeglądając strony sklepu, w szczególności prezentujące towary, usługi i koszty
         wysyłki, ma możliwość zapoznania się z ich opisem, cechami, parametrami technicznymi, ceną oraz
         kosztem wysyłki oraz kosztami dodatkowymi. Sprzedawca zobowiązuje się do prezentowania na
         powyższych stronach jasnych i rzetelnych informacji umożliwiających Użytkownikowi zapoznanie się
         z jego ofertą

    2.  Przed złożeniem zamówienia Użytkownik umieszcza w wirtualnym koszyku wybrany przez siebie towar
         lub usługę, które zamierza nabyć. Wirtualny koszyk jest narzędziem umożliwiającym Użytkownikowi
         agregację wybranych towarów/usług przed ich zakupem, przeliczanie wartości towarów/usług
         zgromadzonych w koszyku. Podczas wyboru towarów/usług Użytkownik może dowolnie zarządzać
         zawartością koszyka poprzez dodawanie do koszyka kolejnych towarów/usług lub usuwanie ich
         z koszyka

    3.  Po ostatecznym wyborze towarów/usług przeznaczonych do zakupu Użytkownik zostaje skierowany
         do formularza internetowego służącego do składania zamówień w Sklepie

    4.  Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną przez Użytkownika
         Sprzedawcy. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca weryfikuje, czy zamówienie zostało złożone
         prawidłowo (zgodnie z postanowieniami Regulaminu). W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę,
         iż zamówienie zostało złożone nieprawidłowo, Sprzedawca poinformuje o tym Użytkownika

    5.  Po złożeniu prawidłowego zamówienia Sprzedawca przesyła niezwłocznie Użytkownikowi informację
         o przyjęciu zamówienia (przyjęcie oferty) na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy
         składaniu zamówienia lub podczas rejestracji. Umowa na dany towar lub usługę zostaje zawarta
         z chwilą przesłania Użytkownikowi przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu zamówienia

    6.  W przypadku Umowy o świadczenie usług Sprzedawca powiadomi Nabywcę przed złożeniem przez
         niego zamówienia o minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta Umowa, jeśli dotyczyć ona będzie
         świadczenia ciągłego lub okresowego.


         VI. ZAPŁATA CENY

    1.  Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony w Sklepie towar/usługę, w tym za
         koszty dostawy, nie później niż w terminie 7 dni od dnia dokonania zakupu, z zastrzeżeniem,
         gdy płatność następuje przy odbiorze.

    2.  Płatności za nabyte w Sklepie przez Nabywcę towary lub zamówione usługi (cena oraz koszty
         dostawy) dokonywane są za pomocą narzędzi płatniczych udostępnianych w Sklepie oraz na
         zasadach określonych przez Sprzedawcę.

    3.  Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT)
         w wysokości wynikającej z odrębnych przepisów.

    4.  Użytkownik dokonuje zakupu towaru oraz zamówienia usługi według cen oraz wysokości kosztów
         dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest
         od sposobu dostawy wybranego przez Użytkownika.

    5.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności
         w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy.
         Postanowienie to nie dotyczy skutecznie złożonych zamówień.


         VII. DOSTAWA

    1.  Dostawa następuje na adres wskazany przez Nabywcę w terminie określonym w ofercie.

    2.  Miejscem spełnienia świadczenia związanego z zakupem towarów w Sklepie jest adres dostawy
         wskazany przez Klienta, z zastrzeżeniem towarów odbieranych osobiście przez Klientów, w których
         miejscem spełnienia świadczenia jest wybrany przez Klienta punkt odbioru osobistego.

    3.  Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że towar lub usługa nie są dostępne,
         niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy, zawiadomi o tym
         Nabywcę i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeżeli jakakolwiek suma została już
         uiszczona.

    4.  W wypadku, gdy Sprzedawca nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej
         niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta, może zwolnić
         się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego odpowiadającego tej samej jakości
         i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, informując zarazem konsumenta na piśmie
         o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy ze zwrotem rzeczy na koszt
         Sprzedawcy.


         VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

    1.  Podane przez Użytkowników dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie
         z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności.


         IX. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

    1.  Nabywca może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące działania Sprzedawcy oraz korzystania
         ze Sklepu.

    2.  Reklamację można składać w formie elektronicznej za pomocą załączonego na stronie formularza
         reklamacyjnego lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy podany w górnej części Regulaminu.
         Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
            a. imię, nazwisko, adres, adres e-mail Nabywcy,
            b. datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
            c. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Nabywcy,
            d. wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację

    3.  O rozstrzygnięciu reklamacji Nabywca zostanie poinformowany drogą poczty elektronicznej bądź
         za pomocą poczty tradycyjnej.

    4.  Sklep rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

    5.  O ile nabyty towar objęty jest gwarancją np. producenta, importera, Sprzedawcy itp., której zakres
         potwierdza wydany wraz z towarem dokument gwarancyjny, niezależnie od innych przysługujących
         uprawnień reklamacyjnych, Nabywca może zgłosić reklamację, powołując się na zakres udzielonej
         gwarancji.


         X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY, WYPOWIEDZENIE, GWARANCJA

    1.  Na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Nabywca będący konsumentem
         może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru,
         a gdy Umowa dotyczyła usługi - w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o świadczenie usług,
         z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.

    2.  Do zachowania terminu odstąpienia wystarcza wysłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu
         w formie papierowej lub za pomocą poczty elektronicznej. Nabywca może w tym celu skorzystać
         ze wzoru oświadczenia udostępnionego na stronie. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu
         oświadczenia wyśle do Nabywcy na trwałym nośniku potwierdzenie jego otrzymania.

    3.  W razie odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega
         zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
         Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.

    4.  Odstąpienie od Umowy przez Nabywcę będącego konsumentem nie jest możliwe w przypadkach,
         gdy zwrotowi podlegają świadczenia i towary, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi
         przepisami prawa, nie można odstąpić.

    5.  Jeżeli czas trwania Umowy o świadczenie usług nie jest oznaczony, każda ze stron może
         ją wypowiedzieć bez wskazania przyczyn, z zachowaniem terminu miesięcznego, chyba że strony
         uzgodniły krótszy termin wypowiedzenia.


         XI. PRZERWY TECHNICZNE

    1.  Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości skorzystania przez Użytkowników
         ze Sklepu spowodowany siłą wyższą.

    2.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do Sklepu spowodowanych jego serwisem
         technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem funkcjonalności Sklepu.
         Jednocześnie Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy
         odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.


         XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1.  We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy
         powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

    2.  Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Sprzedawcę w ramach Sklepu będą
         rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.

    3.  Użytkownicy będący konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu
         rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim
         przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu
         i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl,
         w zakładce "Rozstrzyganie sporów konsumenckich".

    4.  Powyższy Regulamin obowiązuje od dnia 25 grudnia 2014 roku.

    Pobierz formularz reklamacyjny
    Pobierz formularz zwrotu towaru